摘要
论档案馆、室的主动服务陈永斌,慈云力,刘希坚目前,主动服务的提法经常出现,但比较混乱,有必要在理论和实践上加以澄清。一、含义。1.主动服务是质的、综合的概念。所谓主动服务,是指档案馆、室为利用者提供有效服务,满足利用需求的行为和过程。它的基本内涵是提...
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陈永斌,慈云力,刘希坚. 论档案馆、室的主动服务[J]. 档案学研究, 1995, 9(1): 69-.
摘要
论档案馆、室的主动服务陈永斌,慈云力,刘希坚目前,主动服务的提法经常出现,但比较混乱,有必要在理论和实践上加以澄清。一、含义。1.主动服务是质的、综合的概念。所谓主动服务,是指档案馆、室为利用者提供有效服务,满足利用需求的行为和过程。它的基本内涵是提...
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